Autenticazione cliente in 3 secondi senza domande.
Voiceme, il tuo partner di fiducia
Attraverso la tecnologia di biometria vocale di Voiceme, garantisci ai tuoi clienti un accesso semplice, sicuro e veloce ai tuoi canali di customer care: combatti le frodi e migliora l’efficienza del tuo contact center.
Risparmia e ottimizza
Riduci i costi e semplifica le operazioni del tuo contact center con la nostra biometria vocale. Elimina la verifica manuale dell'identità, diminuisci i trasferimenti di chiamata e riduci i tempi.
Clienti più soddisfatti
Con la tecnologia di Voiceme, i clienti possono autenticarsi facilmente con la loro voce, riducendo tempi e sforzi: niente più password complesse e domande di sicurezza.
Autenticazione rapida e sicura
I tuoi clienti si autenticano in pochi secondi, senza ulteriori passaggi di verifica: un'esperienza priva di interruzioni che riduce il rischio di frodi.
Implementazione immediata
Implementa la soluzione offerta da Voiceme su qualsiasi piattaforma di comunicazione in poche ore, grazie al nostro servizio cloud intuitivo.
Autenticazione senza biometria
vs.
Autenticazione con Biometria vocale
Verifica senza biometria
Lunga e costosa
Le verifiche basate sulla conoscenza richiedono in media 60 secondi per chiamata.
Le verifiche basate sulla conoscenza richiedono in media 60 secondi per chiamata.
Limitata ai canali tradizionali
Non consente un’identificazione unica su tutti i canali.
Non consente un’identificazione unica su tutti i canali.
Identità incerta
Password o domande di sicurezza verificano solo l’informazione, non la vera identità.
Password o domande di sicurezza verificano solo l’informazione, non la vera identità.
Sicurezza vulnerabile
È facile impadronirsi dell’identità di qualcuno con le domande di sicurezza, perché le informazioni possono essere conosciute da altri.
È facile impadronirsi dell’identità di qualcuno con le domande di sicurezza, perché le informazioni possono essere conosciute da altri.
Verifica con biometria
Processi trasparenti
L’autenticazione avviene live mentre la persona parla o invia un audio di 3 secondi.
L’autenticazione avviene live mentre la persona parla o invia un audio di 3 secondi.
Omnicanale
È possibile verificare attraverso la voce su qualsiasi canale (telefono, chat, app).
È possibile verificare attraverso la voce su qualsiasi canale (telefono, chat, app).
Identità reale
Verifica della persona grazie alla biometria, elemento unico e distintivo come la voce o il volto.
Verifica della persona grazie alla biometria, elemento unico e distintivo come la voce o il volto.
Massima sicurezza
Con una precisione superiore al 99,9% e un sistema anti-frode per rilevare voci pre-registrate o sintetiche.
Con una precisione superiore al 99,9% e un sistema anti-frode per rilevare voci pre-registrate o sintetiche.
Verifica gli utenti in modo naturale grazie alla biometria vocale.
Dopo aver registrato il suo profilo, l’utente non dovrà più rispondere a domande, ma dovrà spiegare soltanto il motivo della chiamata: in modo semplice e sicuro, in 3 secondi di audio viene riconosciuto dal sistema.
Con la biometria vocale si risparmiano in media 45 secondi per chiamata, migliorando l’esperienza cliente e riducendo sensibilmente i costi operativi.
Con la biometria vocale si risparmiano in media 45 secondi per chiamata, migliorando l’esperienza cliente e riducendo sensibilmente i costi operativi.
