Soluzioni innovative di Secure Customer Authentication per il settore Finanziario

Trasforma la banking experience

Voiceme semplifica ogni passaggio. Dall’accesso ai conti e ai servizi complementari fino alla firma biometrica, Voiceme offre una piattaforma di SCA che rende l’autenticazione dei clienti rapida e sicura.

La nostra tecnologia avanzata garantisce una prevenzione delle frodi di altissimo livello e una conformità rigorosa, assicurando un’esperienza utente senza attriti.

Scegli Voiceme per una gestione dell’identità digitale efficiente e protetta.

Autenticazione digitale su tutte le piattaforme

L'identità dei tuoi clienti è sempre coerente, indipendentemente dal canale utilizzato. Garantisci un'esperienza uniforme e affidabile in ogni scenario con la tecnologia avanzata di Voiceme per l’autenticazione digitale e fisica. Gestisci l'intero ciclo di vita del cliente attraverso una piattaforma di identità integrata.

Firma digitale biometrica

Permetti ai tuoi nuovi clienti di firmare documenti e e contratti in pochi secondi: consentirgli di operare firme digitali (FS, FEA e FEQ) in totale sicurezza, garantendogli la migliore esperienza possibile.

Customer Care transattivo

Rendi transattivi tutti i tuoi canali di customer care. Che si tratti di Call Center, di Chatbot proprietari o di WhatsApp o Telegram, potrai avviare e completare attività di Cross Selling e Up Selling tramite la verifica dell’identità del cliente. Allo stesso modo, potrai acquisire nuovi clienti in pochi minuti, ovunque siano nel mondo.

per autenticare, firmare e confermare il pagamento

accuratezza

tempo risparmiato sull'autenticazione nei Call Center

FAQ

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Qual è il livello di sicurezza di Voiceme?

Il livello di sicurezza di Voiceme è uno dei più elevati disponibili sul mercato, sia a livello front-end che back-end. Sul front-end, utilizza fino a 6 fattori di autenticazione, tra cui la biometria della voce e del volto, informazioni sul dispositivo ed il KYC (Know Your Customer); inoltre, impiega l’algoritmo proprietario di liveness vocale per prevenire attacchi di deep fake. Questa combinazione rende difficile per gli aggressori compromettere l'accesso. Nel back-end, Voiceme implementa misure come crittografia asimmetrica e simmetrica per proteggere i dati trasmessi e memorizzati; utilizza inoltre un algoritmo di segmentazione sicura dei dati criptati che rende estremamente difficile la ricostruzione dei dati anche in caso di compromissione dei server. In sintesi, Voiceme offre un alto livello di sicurezza sia a livello front-end che back-end, proteggendo l'accesso e i dati degli utenti da una vasta gamma di minacce (Syntetic Identity Fraud e Data Breach).

Qual è l’esperienza utente di MFA di Voiceme?

Il livello di sicurezza del MFA (Multi-Factor Authentication) di VOICEME è tra i più alti presenti sul mercato, sia a livello front-end che back-end. A livello di sicurezza front-end, VOICEME impiega fino a 6 fattori di autenticazione per garantire l'identità dell'utente. Questi includono:

  • Biometria della voce
  • Biometria del volto
  • Informazioni sul dispositivo utilizzato per l'autenticazione
  • KYC (Know Your Customer) che include l’upload del documento, il face matching e l’AML.

A ciò si aggiunge la Liveness Vocale (attraverso STT), che utilizza una frase con validità temporale limitata per prevenire attacchi di deep fake. Questa combinazione di fattori rende estremamente difficile per un potenziale aggressore compromettere l'accesso, in quanto richiede una vasta gamma di informazioni e prove per superare il sistema di autenticazione.

A livello di sicurezza back-end, VOICEME implementa un'ampia gamma di misure di sicurezza per garantire la protezione dei dati trasmessi e memorizzati. Queste includono:

  • Elevato livello di crittografia asimmetrica per la trasmissione sicura dei dati, garantendo che le informazioni inviate attraverso la rete siano inaccessibili ai potenziali aggressori.
  • Crittografia simmetrica utilizzando l'algoritmo di protezione della biometria degli utenti finali, garantendo che i dati biometrici siano al sicuro e inaccessibili anche in caso di compromissione dei server.
  • Utilizzo di un algoritmo di frammentazione dei dati criptati che scompone i dati in frammenti e li disperde in una rete neurale, rendendo estremamente difficile la ricostruzione dei dati anche se un aggressore dovesse ottenere accesso a uno o più frammenti.

In conclusione, il MFA di VOICEME offre un livello di sicurezza estremamente elevato sia a livello front-end che back-end, garantendo che l'accesso sia protetto da una vasta gamma di misure di sicurezza e rendendo estremamente difficile per gli aggressori compromettere l'identità degli utenti o accedere ai loro dati .

Come Voiceme è in grado di prevenire gli attacchi ecc?

Ecco come VOICEME previene gli attacchi tipici usati per i furti di identità digitale:

 

AttaccoDescrizioneCome VOICEME lo previene
Attacco di forza brutaL'attaccante prova diversecombinazioni di caratteri perindovinare la password o lachiave crittografica.VOICEME non utilizza password statiche per l'autenticazione, ma si basa su una diautenticazione biometrica (con possibilità di OTP biometrico) che sono molto più difficili da indovinare attraverso un attacco di forza bruta.
Attacco a dizionarioL'attaccante prova parolecomuni o prese da dizionari per indovinare la password.Come sopra, Voiceme non si basa su password statiche.
PhishingL'attaccante invia un messaggio falso (e-mail, SMS, sito web) per ingannare l'utente a rivelare le proprie credenziali di autenticazione.VOICEME implementa un processo diautenticazione multi-fattore che rende piùdifficile per un attaccante ingannare l'utente e ottenere accesso.
KeyloggingL'attaccante installa un software dannoso sul dispositivo dell'utente per registrare i tasti premuti e acquisire la password.Poiché Voiceme si basa su l'autenticazionebiometrica (con possibilità di OTP biometrico), un keylogger non sarebbe in grado di intercettare i dati necessari per l'accesso.
Attacco SIM swapL'attaccante contatta il gestore telefonico dell'utente per sostituire la sua SIM card e intercettare i codici OTP inviati via SMS.Con Voiceme, poiché la biometria non è gestita dal dispositivo, non è possibile per il frodatore, a seguito di un attacco swap SIM, registrare la sua biometria per poi autenticarsi con la stessa.
MalwareL'attaccante installa un software dannoso sul dispositivo dell'utente per intercettare i codici OTP o le credenziali di autenticazione.L'uso di autenticazione biometrica rende difficile per il malware intercettare le credenziali di accesso.
SpoofingL'attaccante presentaun'immagine, un video oun'impronta digitale falsa peringannare il sistema diautenticazione biometrica.VOICEME implementa la liveness vocale, che richiede una conferma vocale in tempo reale e valida per prevenire l'uso di prove false.
DeepfakeL'attaccante crea un video /realistico del viso dell'utente e/o una voce realistica della voce dell’utente per ingannare il sistema di autenticazione biometrica.Come sopra, l'implementazione della liveness vocale aiuta a prevenire l'uso di deepfake, in quanto richiede una prova vocale in tempo reale.
Attacco di replayL'attaccante registra e riproduce un video del viso dell'utente o un'impronta digitale per ingannare il sistema di autenticazione biometrica.La liveness vocale richiede una prova vocale in tempo reale, contrastando l'attività dell'attaccante che utilizza un video registrato o riprodotto per ottenere accesso.

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